Vos données personnelles
Politique de confidentialité.
01 Qui traite vos données
Le responsable de traitement est PROTEKT, SASU au capital de 500 000 euros, 1 rue de la Bourse, 75002 Paris, SIREN 982 510 372.
Pour toute question ou demande relative à vos données : dpo@myprotekt.com.
Vos données nous parviennent de vous directement (formulaires, appels, courriels), de l’enseigne qui vous a vendu l’appareil, ou du réparateur intervenu sur votre contrat.
02 Pourquoi et combien de temps
| Finalité | Base légale | Conservation |
|---|---|---|
| Gestion des contrats de garantie et prise en charge des pannes | Exécution du contrat | Durée du contrat + 5 ans |
| Demandes de partenariat (professionnels) | Mesures précontractuelles | 3 ans après le dernier contact |
| Mesure d’audience du site | Consentement | 13 mois (traceurs) / 25 mois (données) |
| Obligations comptables et fiscales | Obligation légale | 10 ans |
Les champs obligatoires de nos formulaires sont nécessaires au traitement de votre demande.
03 Qui y a accès
Vos données sont accessibles à nos équipes habilitées, ainsi qu’aux réparateurs de notre réseau (pour organiser l’intervention), à l’enseigne distributrice (pour la gestion du contrat souscrit en magasin), à nos prestataires techniques (hébergement, messagerie, envoi d’e-mails, mesure d’audience, gestion du consentement), et aux autorités lorsque la loi l’impose.
Notre site est hébergé par Automattic Inc. (WordPress.com), société établie aux États-Unis. Ce transfert de données hors de l’Union européenne est encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne, intégrées à l’accord de traitement des données conclu avec Automattic. Vous pouvez en obtenir une copie en écrivant à dpo@myprotekt.com.
04 Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, du droit de retirer votre consentement à tout moment, et du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès.
Adressez votre demande à dpo@myprotekt.com ou à PROTEKT, 1 rue de la Bourse, 75002 Paris.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.