01 Éditeur du site
- Société
- PROTEKT, société par actions simplifiée unipersonnelle
- Capital social
- 500 000 euros
- Siège social
- 1 rue de la Bourse, 75002 Paris, France
- Immatriculation
- RCS Paris — SIREN 982 510 372
- TVA intracommunautaire
- FR 82 982 510 372
- Contact
- contact@myprotekt.com
- Directeur de la publication
- James Osborn, président
02 Hébergeur
- Hébergeur
- Automattic Inc. (WordPress.com)
- Adresse
- 60 29th Street #343, San Francisco, CA 94110, États-Unis
- Contact
- wordpress.com/support — assistance en ligne, sans support téléphonique
03 Nos offres
Sereniti et Sereniti Kitchen sont des garanties commerciales au sens des articles L.217-21 et suivants du Code de la consommation, souscrites en magasin auprès d’un distributeur partenaire. Elles ne constituent pas un contrat d’assurance et ne peuvent pas être souscrites depuis ce site.
Les informations publiées ici n’ont pas de valeur contractuelle : seules les conditions générales remises lors de la souscription déterminent l’étendue exacte de la couverture.
La garantie commerciale s’ajoute aux garanties légales dont vous bénéficiez gratuitement auprès du vendeur, sans les remplacer : la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation, deux ans à compter de la délivrance) et la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil, deux ans à compter de la découverte du vice).
04 Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus de ce site — textes, images, logotypes, charte graphique, code — est protégé par le droit de la propriété intellectuelle et demeure la propriété de PROTEKT ou de ses ayants droit. Les marques myProtekt, Protekt, Sereniti et Sereniti Kitchen ne peuvent être reproduites sans autorisation écrite préalable.
05 Réclamations et médiation
Toute réclamation doit d’abord être adressée à notre service client, via le formulaire de contact ou par courrier à PROTEKT, 1 rue de la Bourse, 75002 Paris, en précisant votre numéro de contrat.
Conformément à l’article L.612-1 du Code de la consommation, vous avez la possibilité de recourir gratuitement à un dispositif de médiation de la consommation, après avoir au préalable adressé une réclamation écrite à PROTEKT restée sans réponse satisfaisante dans un délai de trente jours.
Le médiateur de la consommation compétent est :
- Médiateur
- CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de justice
- Adresse
- 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris
- Contact
- cm2c@cm2c.net
Le médiateur rend un avis dans un délai de quatre-vingt-dix jours à compter de la saisine.
06 Données personnelles et cookies
Le traitement de vos données est décrit dans notre politique de confidentialité, et les traceurs déposés sur votre terminal dans notre politique de cookies. Pour toute demande relative à vos données : dpo@myprotekt.com.
07 Droit applicable
Les présentes mentions sont régies par le droit français. À défaut de résolution amiable, tout litige relève de la compétence des tribunaux français.